Service Excellence through Digital Optimalization : Winning In Digital Era

#Seminar

Service Excellence through Digital Optimalization : Winning In Digital Era
Tanggal :
Kamis, 26 Oktober 2017
Tempat : Java Paragon Hotel, Surabaya
Waktu : 13.00 – 17.00

Deskripsi Event :
LAYANAN KITA KOK MASIH ANALOG ?

Pelanggan sekarang ingin layanan yang serba cepat dan serba instan. Apalagi mereka terbiasa hidup di era digital yang sudah serba murah, bahkan gratis. Jika layanan di perusahaan kita tidak bertransformasi digital sekarang juga, maka perusahaan kita akan segera ditinggalkan. Oleh sebab itu, mari bergabung dengan workshop kami yang berjudul : Service Excellence through Digital Optimalization Winning In Digital Era

Forum Benefit :

  • Perusahaan Anda dapat keluar dari zona perang harga, sebab pelanggan tidak hanya cari murah saja, tapi kualitas layanan yang cepat dan akurat.
  • Anda bisa melakukan efisiensi perusahaan dari sisi tenaga kerja yang sangat mahal biayanya, apalagi UMR 2018 akan naik sebentar lagi, sebab semua layanan bisa digantikan dengan peran digital / IT.
  • Perusahaan Anda selangkah lebih maju dan bisa bertahan untuk kondisi bisnis 5-10 tahun lagi sebab semua transaksi dan layanan di akses dari genggaman tangan pelanggan.
  • Anda bisa bertanya-jawab langsung seputar kondisi internal perusahaan Anda, karena kelas Cuma dibatasi 30 orang saja, jadi sangat banyak waktu untuk diskusi.

Wajib Hadir :

  • CEO / Director
  • Marketing / Sales Manager
  • Digital Marketer
  • Praktisi Pemasaran

Forum Outline :

  • Service Excellent in Industrial Revolution 4.0
  • Internal vs External Customer
  • Service Profit Chain
  • 7 e-Care (electronic care) Concept
  • Studi kasus penerapan e-Care beberapa bisnis di Indonesia

Facilitator :

  • Sandy Wahyudi DSW
    • Pakar & Praktisi Marketing dan Inovasi
    • Business Development Director SLC MARKETING, INC.
  • Michael Limbowo, S.Kom.
    • CEO of Ardtech

Pendaftaran :

  • Biaya Pendaftaran :
    • Normal : Rp 500.000 / Orang
    • Promo : Rp. 330.000/orang ( daftar 3 orang)
  • Fasilitas :
    • Certificate
    • Handout Module & Coffee Break
    • Exclusive Networking Session
  • Kuota Terbatas

More Information :

This Event Full Supported by EVENTSURABAYA

Dibuat Oleh : Redaksi EventSurabaya

Kamu penyelenggara event ini/ merasa tidak sesuai dengan keadaan yang sebenarnya? Silahkan adukan konten ini disini. Seluruh konten dan isi event sesuai dengan kebijakan kami, silahkan baca T&C